Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition initiaux.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers notre adresse de retour sont à votre charge. Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@my-orave.com

Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve d’expédition, à condition que le produit ait été reçu en bon état.