Politique d’expédition

Délai de livraison

Le délai de livraison se compose de deux étapes : le temps de traitement et le temps d’expédition.

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (CET – Europe/Amsterdam) sont généralement traitées le jour même.

Après traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison estimé de 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

Pendant les périodes de forte demande ou en cas de circonstances logistiques imprévues, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu. Nous faisons toujours de notre mieux pour traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo et DHL. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée ainsi que d’informations de suivi, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Suivi (Tracking)

Chaque commande est fournie avec un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.

Service client

Notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de rendre votre expérience d’achat aussi fluide que possible.