Verzendbeleid
Politique d’expédition
*Modifiez le fuseau horaire si nécessaire et adaptez les transporteurs selon le pays dans lequel vous vendez.
Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition
Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.
Après traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.
Retards
Pendant les périodes de forte affluence imprévue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons toujours de limiter les retards au minimum.
Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo et DHL. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’informations de suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis.
Avantages supplémentaires
Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. De plus, il est possible d’opter pour une expédition assurée avec traitement prioritaire moyennant un léger supplément. Ainsi, vous avez la garantie que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.
Suivi (Tracking)
Chaque commande est fournie avec un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre l’avancement de votre colis depuis l’expédition jusqu’à la livraison.
Service client
Notre service client est toujours prêt à répondre à vos questions ou à vous aider en cas de problème. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience soit la plus fluide possible.